2015年10月22日木曜日

手紙で繋がる

 先日、貸別荘を借りて頂いたお客様にお礼の手紙を書きました。
 このお客様は車をお持ちでなかったので、軽井沢にご滞在中の時には車でご案内させて頂いたり送迎などを致しました。
 車での送迎やお手紙をお送りしたことは小さな親切心から行ったことですが、お客様にその気持ちが伝わったのか『マンションを購入するときはぜひ、あなたから購入したい』とのご相談をいただきました。
 私が賃貸営業であることはご存知のはずでしたが、ご購入の相談を頂けたことは大変嬉しく契約終了後でもお客様と繋がっていける実感が沸きました。