2015年10月31日土曜日

気付けなかった親切心

 軽井沢に転居してきたばかりの頃の話です。知り合いや友人が全くいなかったので、知り合いを作る為にと隣組(町内会)に加入しました。
 同じ隣組の80代の男性がごみの出し方や回覧板の回し方、班長の輪番について細かく教えてくれたり、道路の草刈りや落ち葉掃きなど声を掛けてくれました。
 声を掛けてもらったり注意をされた時は正直、(細かくてうるさい人だ)と思っていました。
 しかし、その方が病気になられ、外に出られなくなり、入院がちとなってしまい、お会いすることができなくなってしまい寂しさを感じました。
 何も分からない我が家の為に親切で言ってくれたことを「うるさい」と思っていたことを今はとても後悔しています。
 親切を受けていることに気付かず、日々過ごしていることがある。それは、自分が周りの方々に対して親切心を持っていないということです。
 この経験を活かして、今後は親切心を心がけるよう努めていきたいと思います。

2015年10月22日木曜日

手紙で繋がる

 先日、貸別荘を借りて頂いたお客様にお礼の手紙を書きました。
 このお客様は車をお持ちでなかったので、軽井沢にご滞在中の時には車でご案内させて頂いたり送迎などを致しました。
 車での送迎やお手紙をお送りしたことは小さな親切心から行ったことですが、お客様にその気持ちが伝わったのか『マンションを購入するときはぜひ、あなたから購入したい』とのご相談をいただきました。
 私が賃貸営業であることはご存知のはずでしたが、ご購入の相談を頂けたことは大変嬉しく契約終了後でもお客様と繋がっていける実感が沸きました。

2015年10月17日土曜日

✿駅前のプランターにお花の苗を植えました✿

 軽井沢店では先週より駅前の草むしりを実施していますが、今週は町が管理しているプランターの管理を任されたのでお花の苗を植えました!

                               

いつもお花の世話をしてくれているスタッフに教えてもらいながら準備中。













日頃、土に触れることが少ないスタッフも慣れない手つきで丁寧に植え付け。













何だかだんだん楽しくなってきた感じ。
「こんな感じでいいかな?」
「うん、いいんじゃない」













 そんなこんなで無事完成☆
 
 軽井沢は、だんだん寒さが増してきたのでお花が楽しめる時間は短いかもしれませんが、少しの間でも街行く人たちに楽しんでいただけたらと思います。


2015年10月10日土曜日

観光客の方に

 先日、当店ご利用ではない外国人女性のお客様が来店されました。
 大きなスーツケースを2つお持ちで、「これから徒歩で旧軽井沢へ行きたいので2時間くらい荷物を預かってほしい」と言われました。
 遅い時間で、当店の閉店時間までにお戻りになるか不安もあり躊躇しましたが、お預かりすることにしました。
 そして、荷物を取りにお越しになられた際、大変喜ばれ『軽井沢観光も良かったが、あなたの
親切がとても嬉しく、軽井沢へ来たこと自体良かった』と言われました。
 荷物をお預かりするという些細な親切でこんなにも喜んでいただけたので、私自身も嬉しい気持ちになりました。
 当店は駅前にあるため、今後もこのような事があると思いますが小さな親切心を忘れずに快く引き受けたいと思います。

2015年10月3日土曜日

軽井沢駅前MAPを作りました!!

 だんだんと街路樹も色付いてきて、秋も深まってきました。
 軽井沢には一足早い紅葉シーズンが近づいてきています。
 秋は行楽シーズンということで、不動産ご見学のお客様のみならず観光客のお客様もたくさん軽井沢にいらっしゃっています。
 でも、軽井沢の駅前って少しわかりづらいんですよね・・・・・・
 軽井沢店は駅前店ということで、前々から道を尋ねられることが多かったのですが口頭で説明させて頂いてもなかなかわかりにくいということがありました。
 なので、この度『軽井沢駅前MAP』を製作いたしました。






 お客様によく聞かれる「バス停、レンタカー店、タクシー乗り場」に特化したMAPとなっております。
 口頭で説明させていただく時にはもちろん、いつでもお客様の手に取りやすいよう店外にも設置させていただきました。
 これからも小さな親切心を忘れずに、皆様のお役に立てるお店でありたいと思います。