2017年2月21日火曜日

冬の来訪を楽しんで頂く為に。

2月も後半に差し掛かり、
春もすぐそこまで来てますね♪
とは言え、軽井沢の冬はまだまだ続き、
4月でも雪は残っている状況(-_-;)



そんな冬のシーズンでも、別荘を所有されている方、
またはこれから購入を考えている方、
ウィンタースポーツを楽しみに来られる方等々、
来訪される方は多くいらっしゃいます。

その中で、事前にご来店される方や、別荘にご来訪される方々から、
軽井沢の雪の状況を確認のためにご連絡頂く事も多くございます。

あるスタッフは、以前購入して頂いたお客様から来訪される事を知り、
ご所有の別荘まで向かい、スムーズに別荘内に行けるように、
駐車場や玄関までの道をかいてお出迎えしたそうです。


冬の駐車場は雪が積もってしまうと、
駐車もしにくく、自分で雪をかくためには、
路上駐車をしなければいけないケースも少なくなく、
来訪されたお客様からは「感動」の御言葉を頂いたとのこと。

誰かの為に何かをする事を自分で気づいても、中々行動できずに、
出来事が過ぎてしまう事が多く、
まずはその一歩を踏み出す事が大事だと気付かされたお話でした。
皆さまも、是非その「一歩」を踏み出してください。


2017年2月13日月曜日

St Valentine's Day( ^^) _U~~

2017年に入り、早一か月半ですね(; ・`д・´)
2月に入ったある日の出勤日。。。
デスクに置いてあったものは、
ロイヤルリゾート軽井沢駅前店の女性スタッフからの手作りカレーの招待状♪
一足はやい、軽井沢店女性スタッフから男性スタッフへのプレゼントを頂きました(^^♪
中辛と辛口の二種類を用意されており、
忙しい中作って頂いた女性スタッフには本当に感謝です( ;∀;)
お客様はもちろん、関わる全ての方々への気遣いを心がけていたつもりでしたが、
身近な人ほど気がまわらなくなってしまうもの。
一番身近なスタッフ間への思いやりや気遣いを気づかさせてくれる出来事でした。

2017年2月6日月曜日

インバウンド対策(*^_^*)♪

2月に入り、肌寒い季節が続く軽井沢。。。(゚Д゚;))))ブルブル

















閑散としたシーズンかと思いきや、
この時期でも多くの方が来訪されております。

特に多いのが諸外国の方々(^^)
ウィンターシーズンを楽しむリゾートの方や、
この時期は旧正月の関係で海外から軽井沢を楽しまれる方も多くいらっしゃいます♪

サマーシーズンになると外国の方々からの軽井沢人気は高く、
「日本三大外国人避暑地」のひとつと言われるほど、
年々来訪者数は増加傾向にあります(^^♪
※ちなみ日本三大外国人避暑地とは
山の軽井沢、湖の野尻湖、海の高山と言われております。

その中で、軽井沢駅前店でも簡単なインバウンド対策( `ー´)ノ






















軽井沢駅前店では、駅の前と言う立地から、
頻繁に外国の方々から道の問い合わせ等で来店されます。
そこで、軽井沢ガイド案内を入口付近のリーフレット入れに完備♪
店外からも何が配置してあるかわかるように設置しました(^^)v

















また、日本語のリーフレット以外に、
英語はもちろん、韓国語、広東語、北京語のリーフレットを用意('◇')ゞ















乱雑しているショップカードをまとめ、















見やすく、手にとりやすい配置へ♪

軽井沢店では、地域雑誌や観光マップをご用意しておりますので、
いつでもお立ち寄りくださいませ(≧◇≦)♪